賢く選ぶ!本当に頼れるマンション管理会社【東京編】

知名度よりサービスの質が重要!マンション管理会社の選び方
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東京でおすすめのマンション管理会社とは?

都内を対応エリアにしているおすすめのマンション管理会社を紹介。それぞれの会社の特徴や口コミ評判をまとめています。

併せて、管理会社の選び方やどんな仕事を頼めるのかも調査しました。

東京でマンション管理会社を探すなら
独立系?
デベロッパー系?

マンション管理会社は、デベロッパー系と独立系の2種類に分けられます。それぞれの特徴やメリット・デメリットを整理してみました。

「デベロッパー系」のマンション管理会社とは

デベロッパー系マンション管理会社とは、マンション開発会社を親会社とする会社のこと。優先的にそのデベロッパーが開発・販売したマンションの管理を委託されることが多い点が特徴です。

「独立系」のマンション管理会社とは

独立系マンション管理会社とは、デベロッパー系とは違い、親会社を持たない独立した会社のこと。企業大手マンション開発会社とは強いつながりを持っていないことが多く、独自の営業力を駆使して管理業務を受託しています。

デベロッパー系と独立系のメリット・
デメリットを比較

メリット デメリット
デベロッパー系
  • 系列会社が建築しているのでトラブルにもスムーズに対応可能
  • 親会社が大手不動産企業のため、経営基盤が比較的安定している
  • 系列グループが管理会社になるため、融通が利きにくい
  • 設備点検などをメーカー系の会社に依頼するため、独立系より高額になりやすい
独立系
  • 他社との価格競争が激しいため、デベロッパー系より安くなる傾向がある
  • 系列会社のしがらみがなく、公平な立場で柔軟に対応してもらいやすい
  • 会社によってはサービスの品質が下がる場合もある
  • 知名度が低いため、信頼できる会社を探す手間がかかる
“ブランド”重視ならデベロッパー系、
“コスト削減”重視
なら独立系がおすすめ

デベロッパー系は、ブランド力や高い知名度があるため、安心してマンション管理を依頼できるのがメリット。

一方、独立系はコスト削減や柔軟な対応力といったデベロッパー系にはない魅力があります。しかし、デベロッパー系ほど知名度がないため、サービスの品質や評判を調査・比較しなければならないのがネックです。

そのため、ここでは賢く独立系のマンション管理会社を選びたい方のために、編集チームが信頼できるマンション管理会社を調査しました。

東京のおすすめ
独立系
マンション管理会社3選

編集チームは、東京都内にある101社のマンション管理会社を調査。3つのニーズ別に、信頼できる東京都内の独立系マンション管理会社をピックアップして紹介します。

“対応力の高さ”に
定評がある

ウイッツコミュニティ
イメージ
引用元:ウイッツコミュニティ公式HP
(https://www.wits-com.net/)

現場の「困った」を
スピーディーに
解決する
対応力

  • 毎月の「理事長訪問」「全世帯アンケート」で、現場の声を素早くキャッチアップ!
  • 現場の状況に応じて、コスト削減策を提案

公式HPで
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“創業60年以上”で
安心感がある

日本ハウズイング
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引用元:日本ハウズイング公式HP
(https://www.housing.co.jp/)

老舗企業
だからこその
安定した経営基盤

  • 創業60年以上、マンション管理に従事する老舗企業(2023年8月調査時点)
  • 豊富な管理実績に基づくサポート体制

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“コミュニティ
形成”もサポート

ライフポート西洋
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引用元:ライフポート西洋公式HP
(https://www.lifeport-s.com/)

27種類以上の
ライフサービスで
住民の繋がりを醸成

  • クリーニング・文化教室など幅広いサービスを提供
  • 入居者の懇親会に参加し、コミュニケーションの円滑化をサポート

公式HPで
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※選定条件:Googleで「マンション管理会社 東京」と検索し表示された全101社のうち、独立系の会社のみをピックアップ。独立系48社を下記の基準で選定しています(2023年6月30日調査時点)。
・対応力の高さ(顧客の声に迅速に応えてくれる会社)
└東京の独立系の会社で唯一、毎月の理事長・住民へのヒアリングを実施しており、かつ改善策を開示している会社を選定
・安心感(長年培ってきた経験がある会社)
└公式サイトに記載されている創業/設立年をもとに、経営年数が最も長い会社を選定
・コミュニティ形成サポート(住民へのライフサービスを数多く行っている会社)
└公式HPにて唯一コミュニティ形成サポートを掲載している会社を選定

おすすめマンション管理
会社の特徴を詳しく紹介!

ウイッツコミュニティ

ウイッツコミュニティのサイトキャプチャ
引用元HP:ウイッツコミュニティ公式HP
(https://www.wits-com.net/)

ウィッツコミュニティの特徴

現場の「困った」をスピーディーに解決する対応力
イメージ
引用元HP:ウィッツコミュニティ公式HP
https://www.wits-com.net/service/#service-kaonomierukanri

顧客満足度の高さに強みがあるウイッツコミュニティ。顧客アンケートでは、94%の利用者が満足~普通と答えており(※)不満を感じる利用者の少なさがうかがえます。

高い満足度の背景には、毎月の「理事長訪問」「全世帯アンケート」で現場の声を拾い上げ、スピーディに解決につなげる対応力があります。現場で挙がっている声や改善策について、公式HPで公表している点も信頼できるポイントです。

※実施時期:2022年10月~2023年3月実施/回答数:847戸/対象物件数:80棟1756戸/実施機関:ウィッツコミュニティ
参照元:ウィッツコミュニティ公式HP(https://www.wits-com.net/magazine/enquete/2999/
7,600戸以上の実績をもとに
コスト削減策を提案
イメージ
引用元HP:ウィッツコミュニティ公式HP
https://www.wits-com.net/service/#service-kaonomierukanri

7,600戸以上の管理実績があるウイッツコミュニティ(※)。「現場に出向き、現実を知り、現状の改善を継続する」をモットーに、その豊富な経験から、現場の管理状況をプロ視点でチェックしています。

適切に現場の状況を分析できるため、「この管理費は削れる」「ここに頼めば費用を抑えられる」など、状況に応じて管理費の適正化を計れるのも強み。現状の管理費に不満がある場合でも、ウイッツコミュニティなら適切なコスト削減策を提案してくれるかもしれません。

※2023年3月時点
参照元:ウィッツコミュニティ公式HP[PDF](https://www.wits-com.net/cms/wp-content/uploads/2023/06/20230620_kaisha_annai_pamphlet.pdf

ウイッツコミュニティ
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ウイッツコミュニティの管理組合からの
評判

適正なコストを提案してくれた

13世帯しかないマンションなので、管理費が高いのも仕方がないのかも。と考えておりましたが、色々と調べた結果、費用の見直しは可能だと考え始め、様々なところに問い合わせをしました。
数社に見積をいただき、さまざまな角度から検証した結果、仕様や管理費などが適正であったのでウイッツコミュニティさんに決めました。

※参照元:ウイッツコミュニティ公式HP(https://www.wits-com.net/service/voice/40/
自主管理の不安が解消された

自主管理に移行し、会計管理や建物の事などに不安が生じてきました。 いろいろ調べて管理費を上げずに管理委託ができることを知り、ウイッツコミュニティにお願いすることに。
営業担当者には特によくしてもらい、管理開始までの引継ぎもスムーズに進みました。現在の管理担当者は建物のチェックだけでなく、部屋で発生した水漏れなどについても、こまめに報告してくれます。

※参照元:ウイッツコミュニティ公式HP(https://www.wits-com.net/service/voice/46/
ウイッツコミュニティの
口コミ評判から分かること

細かいところまで気づき、
改善提案をしてくれる頼れるパートナー

ウイッツコミュニティは、任された業務を遂行するだけでなく、マンション管理に関わる様々なことにアンテナを張ってサポートしてくれることがわかりました。

管理費の見直し提案にも、満足されている管理組合が多いようです。一緒にマンション管理を改善してくれる、頼れるパートナーとなりそうです。

ウイッツコミュニティの会社情報

ウイッツコミュニティ公式HPでお問い合わせ

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日本ハウズイング

日本ハウズイングのサイトキャプチャ
引用元HP:日本ハウズイング公式HP
(https://www.housing.co.jp/)

日本ハウズイングの特徴

創業60年以上、マンション管理を行う老舗企業
日本ハウズイングのイメージ
※引用元HP:日本ハウズイング公式HP
(https://www.housing.co.jp/looking_for/)

日本ハウズイングは独立系のマンション管理会社として、半世紀以上にわたり運営する老舗会社です。特に清掃会社として創業した背景から、質の高い清掃を行っています。

豊富な経験に基づき、すみずみまで行き届いた、高い品質の清掃が得意なマンション管理会社です。

スペシャリスト育成のための研修を実施
日本ハウズイングのイメージ
※引用元HP:日本ハウズイング公式HP
(https://www.housing.co.jp/condominium/support/)

日本ハウズイングは専門知識や技術習得のために、国家資格の取得に力を入れています。毎月の社内研修で、ゼネラリストとしての能力向上も。顧客からも満足の声が挙がっているのも、たえず勉強を行っているからこそ。

経験則のみならず、新しい情報や知識に基づいたサービスを提供してくれるでしょう。

日本ハウズイング公式HPで
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日本ハウズイングの管理組合からの評判

管理組合運営が正常化されました

当管理組合の役員に就任し、今後のマンション管理についてどのようにしていけば良いのかと考える機会が増えました。理事会での検討の結果、日本ハウズイングに依頼しました。
エントランスや自転車置き場等の共用部の清掃・整頓状況は大幅に改善され、以前のエントランスに滞留していた落ち葉や放置自転車を見かけることがなくなりました。総会運営に関してもしっかりとサポートしていただき、管理組合運営が正常化されました。

※参照元:日本ハウズイング公式HP(https://www.housing.co.jp/looking_for/replace_experience/vol_09.html
豊富な管理実績が生かされました

他社から乗り換えたところ、マンションの一番の楽しみである温泉設備に大きな不具合があることが日本ハウズイングの調査で判明しました。私たちは長期間にわたり、普通のお湯を温泉だと信じて入浴していたようでした。
人員体制を変えなくても、毎日24時間(清掃時間を除く)温泉に入れるように工夫をしてもらえました。
その他にも、長年頭を悩ませていた未収金問題を、大きく改善できたことが本当に良かったです。

※参照元:日本ハウズイング公式HP(https://www.housing.co.jp/looking_for/replace_experience/vol_08.html
日本ハウズイングの口コミ評判から分かること

数多くのマンション管理実績に基づくサポート体制

長年の経験をもとに、顧客が求めているサービスに気づき提供できるマンション管理会社だということが分かりました。現在依頼している業者への不信感がある方や、不満が多い管理会社から、信頼の声が寄せられています。

日本ハウズイングの会社情報

日本ハウズイング
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ライフポート西洋

ライフポート西洋のサイトキャプチャ
引用元HP:ライフポート西洋公式HP
https://www.lifeport-s.com/

ライフポート西洋の特徴

ホテルライクな質の高いフロントサービスを提供
ライフポート西洋のイメージ
引用元HP:ライフポート西洋公式HP
https://www.lifeport-s.com/service/community/

ライフポート西洋では、大規模マンションに向け、クリーニングや宅配便の受け渡しなどの質の高いフロントサービスを提供

子ども文庫やカルチャークラス、もちつき大会など、住居人同士がふれあえるきめ細やかなイベントも実施しています。マンションライフを満喫するためのお手伝いをしてくれるでしょう。

幅広い物件の管理実績あり
ライフポート西洋のイメージ
引用元HP:ライフポート西洋公式HP
https://www.lifeport-s.com/

「顧客満足度の高いサービスを提供していく」という理念を掲げ、数多くのマンション管理サービスを提供。大型マンションからビル・テナント管理まで、多種多様な物件の管理に携わります
「なんでも管理」として事業を展開し、顧客の様々なニーズに応えられる体制を整えています。

ライフポート西洋
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ライフポート西洋の管理組合からの評判

しっかりとした管理会社

マンションのメンテナンスをしっかりと行ってくれています。毎週清掃してくれているので、目立った汚れやごみなどはありません。
エレベーターや消防設備等の点検も定期的に行われているので、故障することなく利用することができます。(後略)

※引用元:みん評公式HP(https://minhyo.jp/lifeport-s
大規模修繕工事に際に魅力を感じました

(前略)修繕工事の説明の際に管理会社と実際に修繕工事を行う工事の方が来ており、管理会社からの見積もりの提案、その後修繕工事を行う工事会社から、修繕すべき箇所を丁寧に説明してもらいました。住民説明会では質疑応答もあり、的確に応えておりとても対応が良かったです。

※引用元:みん評公式HP(https://minhyo.jp/lifeport-s
ライフポート西洋の口コミ評判から分かること

説明が丁寧で安心できるマンション管理会社

住み心地が良いよう、細やかにメンテナンスを行ってくれるライフポート西洋。的確で納得できる説明に、安心の声が挙がっていることが分かりました。

修繕費や管理費についても明確に話してくれるようなので、まずはサービス内容を聞いてみてはいかがでしょうか。

ライフポート西洋の会社情報

ライフポート西洋
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東京の独立系マンション
管理会社

東京の独立系マンション管理会社を一部ご紹介しています。

クラシテ

分譲主との利害関係やしがらみがない独立系マンション管理会社として特に管理組合サポートに力を入れています。理事会や総会の運営業務、コンサルティング業務など理事会の業務負担のために尽力しています。

グローバルコミュニティ

東京支社のマンション管理実績は分譲マンション101,028戸、賃貸マンション2,725棟(2022年3月調査時点)と豊富な実績があります。特に設備管理業務を重視しており、専門的な知識や技術を持つレベルの高いスタッフが臨機応変に対応できる体制を構築しています。

国土管理

東京を中心に管理継続率99%、管理組合数171、リプレイス実績52件(2022年3月調査時点)を誇るマンション管理会社です。マンション管理業協会による管理費等の保障を確実に実施するよう尽力しています。

サニーライフ

東京をメインとして千葉や埼玉など関東圏でマンション管理会社として事業を展開。493物件(一部管理含む)・21,089戸の管理実績(2022年3月調査時点)を誇ります。きめ細かいサービスを提供するフロントマンの教育や管理育成、管理組合の費用負担を軽減するための徹底した見直しにも努めています。

サンビルド

横浜に拠点を構えており、東京・神奈川のマンション管理にも対応しているサンビルド。「よりよい住環境を創出すること」を基本理念として掲げ、提案型のマンション運営を推し進めてくれます。

三和クリエート

マンション管理のみでなく建物にも強いため長期修繕計画の提案などにより資産価値の維持にも尽力しています。深夜や休日でも生じるおそれのあるトラブルや事故に対しては専門スタッフがいつでも駆け付ける体制が整備されています。

長友

東京のマンション管理会社とし50年以上の実績を誇ります。長年の経験で培われたノウハウを生かして、きめ細かいサービスを提供しているのが強み。フロント担当者の担当件数を絞って痒い所に手が届くサービスを提供しています。

東京管理

東京を中心に1都3県で管理サービス件数200件(2022年3月調査時点)を誇るマンション管理会社です。マンションの美観や衛生面、資産価値の維持に重要となる清掃業務はエリア分けにより専門清掃スタッフが常時配置で業務を行っています。

日本ハウズイング

東京を中心として地域密着型のマンション管理会社として事業を展開しており、管理実績はマンション9,925棟、同戸数469,898戸(2022年3月調査時点)となっています。管理組合のサポートだけでなく緊急対応やイベントの企画などで居住者の快適な暮らしを支えています。

伏見管理サービス

東京をはじめとして全国各地で多数のマンション管理を行っており、その実績は管理戸数718棟31,070戸(2022年3月調査時点)を誇ります。理事会や総会のサポートだけでなく管理費や修繕積立金などの滞納督促業務でも理事会と連携して積極的に取り組みます。

メイプルリビングサービス

創業20年を超える実績を持ち、きめ細かなマンション管理を提供しています。社内にビルメンテナンス部門を設けており、ビルメンテナンスで培ったノウハウを保有しているため、幅広いサービスを受けられます。

友隣サービス

東京を中心に関東圏で独立系マンション管理会社として事業を展開しています。ビル管理に強いことから清掃業務や衛星管理には徹底的にこだわったサービスを提供しています。

ユニオン・シティサービス

東京を中心に分譲マンション管理818組合、賃貸マンション・アパート管理216件、ビル管理29物件(2022年3月調査時点)の管理実績があります。長年の豊富な経験を活かして地域密着型のサービスを提供しているため、無理な商圏の拡大も行っていません。

ライフポート西洋

東京を中心に分譲マンション総合管理1,266組合 52,219戸の実績(2022年3月調査時点)を誇っています。中規模マンション管理会社として賃貸管理や公共施設・不動産管理、大規模修繕の設計・監理・コンサルタント、清掃業務など幅広い業務で均一のサービスが提供できることが強みです。

リプレイス

東京、横浜を拠点として比較的近距離にある物件のマンション管理会社として地域に密着した事業を展開しています。2017年9月時点で4,000戸を超える管理実績があり、業務管理システムを導入することで業務の効率化を図っています。

独立系とデベロッパー系の違いをもっと詳しく!

「独立系」と「デベロッパー系」、それぞれのメリット・デメリットを正確に理解することが、失敗しないマンション管理会社選びの第一歩です。ここでは、それぞれの特徴やメリットデメリットを解説しています。

独立系とデベロッパー系の
比較を見る

理事さん必見!
マンション管理会社の正しい選び方

東京でマンション管理会社を選ぶ際にポイントとするのは、管理委託費の安さだけではありません。

大切な資産価値を損なわないためにも、日常的な清掃業務や保守点検をどれだけ丁寧に行ってくれるかが重要です。

管理組合にとっては日頃のサポートとともに、滞納費の督促などにも積極的に関わってくれる会社が求められます。

独立系会社であれば、マンション開発会社との強いつながりがない会社が多く、きめ細かいサービスが受けられる期待が高まります。

費用は適正か?管理費の相場を知っておく

委託会社によって異なるマンション管理費を削減するために、相場と管理会社による違いなどを紹介します。

削減できる?
マンション管理費の相場を見る

サポート内容を確認する

日常業務から万が一のトラブル時まで、サポート内容でマンション管理会社を選ぶ際のポイントなどを紹介します。

トラブルも対応
マンション管理のサポートに内容を見る

管理組合からの評判は?

第三者の評判を知るためにコミュニティサイトをチェックするなど、管理組合としてマンション管理会社を選ぶ際のポイントを紹介します。

管理組合からの
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国土交通省の情報もチェック

過去の行政指導歴など国土交通省情報からわかる、マンション管理会社のネガティブ情報などを紹介します。

ネガティブ情報もあり
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管理会社変更の流れや注意点

マンション管理会社の変更の仕方や、注意点などについて解説します。

管理会社の変更の
ポイントを見る

管理会社の特徴を調べる方法

マンション管理を管理会社へ依頼する場合は、いろいろな角度から管理会社をチェックしておく必要があります。ここでは、都内のマンション管理に対応している会社を一部ご紹介しています。

管理会社の特徴を
比較する方法を見る

マンションを管理会社に委託するメリット・デメリット

ここではマンションを管理会社に委託するメリット・デメリットを詳しく解説しています。

マンション管理委託の
メリット・デメリットを見る

マンション管理会社を変更して管理費削減!事例も紹介【東京】

マンション管理会社を変更(リプレース)することで、実際に管理費削減につながった事例を紹介します。

マンション管理会社の
管理費削減事例を見る

マンション管理会社のフロントマンについて知っておくべき2つのこと

フロントマンの在籍が重要なのか、そしてどのようにして頼れるフロントマンがいる管理会社を見極めるかという点についてご紹介します。

フロントマンについて
知っておくべきことを見る

管理費滞納を解決してくれる東京のマンション管理会社の3つのポイント

管理費滞納を解決してくれる東京のマンション管理会社について、選ぶべき3つのポイントを紹介します。

管理費滞納の
解決法を見る

マンション管理会社の重要事項説明書・契約書の要確認項目を解説

ここではマンションの管理会社選びはどういったポイントを押さえるべきか、また契約書や重要事項説明書などのチェックポイントをおさらいします。

【東京】
重要事項説明書
契約書の確認項目を見る

マンション管理会社の変更を検討すべき6つのケース【東京】

ここでは、マンション管理会社の変更を検討すべき6つのケースについて詳しく紹介しています。

【東京】
マンション管理会社の
変更を検討すべきケースを見る

マンション管理会社選びでよくある6つの失敗例

しかし、管理会社の選び方を間違えると、せっかくの変更が失敗に終わってしまいかねません。ここではよくある6つの失敗例を紹介します。

失敗するマンション管理会社の
選び方を見る

マンション管理会社が
やってくれる仕事内容

マンション管理人の仕事とは

マンション管理人を配置することのメリットを解説し、管理人がどのような仕事を行っているのかを確認します。

マンション管理人の
仕事を見る

マンション管理の事務内容

ここでは、マンション管理員が行っている運営事務について説明します。

マンション管理の
事務内容を見る

大規模修繕

マンション管理会社の大きな仕事の一つである、大規模修繕について詳しく説明します。

マンション管理の
大規模修繕について見る

清掃

マンション管理会社は、大きく分けて以下の3つの清掃業務を行っています。それぞれの業務について、詳しく紹介します。

マンション管理の
清掃業務について見る

緊急対応

ここでは、マンション管理会社が行っている、様々な緊急対応業務について説明します。

マンション管理の
緊急対応業務について見る

設備保守

建物を維持するための大切な業務、マンション管理会社が行う設備保守業務を解説します。

マンション管理の
設備保守業務について見る

防犯対策

マンションに住む人の、安全と安心を守る「防犯対策」。そのために、マンション管理会社がどのような業務を具体的に行っているか解説します。

マンション管理の
防犯対策業務について見る

防災対応

マンション管理会社の防災対対応業務について具体的に説明します。

マンション管理の
防災対応業務について見る

月次報告書で把握できること

月次報告書で把握できることについて、ここでは詳細に説明します。

月次報告書で
把握できることを見る

改修工事と修繕の違い

マンションの資産価値を維持するために、改修工事は欠かせないものです。ただ、修繕と改修を混同している人も多いことでしょう。ここでは、修繕工事と改修工事の違いとマンション管理会社が行うサポート内容をご紹介します。

改修工事と修繕の
違いについて見る

どこが違う?
マンション管理会社のサービス

東京に本社や本店を構えているだけでも908社以上あるマンション管理会社(※2023年2月時点)。そのサービス内容は、各社細かな違いはあれど、大枠としてはそれほど差がありません。

利用できるサービスに差が無いのであれば、サービスの質を極力落とさずにコストダウンができるかどうかチェックしましょう。

質はそのままで管理コストを下げて、マンションそのものの資産価値の維持・向上につなげましょう。

※参照元:国土交通省『建設業者・宅建業者等企業情報検索システム』にて「都道府県選択 :13 東京都」で絞り込んだ検索結果件数:908件|2023年2月時点の情報(https://etsuran2.mlit.go.jp/TAKKEN/mansionKensaku.do?outPutKbn=1
チェック

独立系とデベロッパー系
どちらが良い?

「独立系」と「デベロッパー系」、それぞれのメリット・デメリットを正確に理解することが、失敗しないマンション管理会社選びの第一歩です。

メリット・
デメリットを見る