賢く選ぶ！本当に頼れるマンション管理会社【東京編】
知名度よりサービスの質が重要！マンション管理会社の選び方
都内を対応エリアにしているおすすめのマンション管理会社を紹介。それぞれの会社の特徴や口コミ評判をまとめています。
併せて、管理会社の選び方やどんな仕事を頼めるのかも調査しました。
マンション管理会社は、デベロッパー系と独立系の2種類に分けられます。それぞれの特徴やメリット・デメリットを整理してみました。
デベロッパー系マンション管理会社とは、マンション開発会社を親会社とする会社のこと。優先的にそのデベロッパーが開発・販売したマンションの管理を委託されることが多い点が特徴です。
独立系マンション管理会社とは、デベロッパー系とは違い、親会社を持たない独立した会社のこと。企業大手マンション開発会社とは強いつながりを持っていないことが多く、独自の営業力を駆使して管理業務を受託しています。
| メリット | デメリット | |
|---|---|---|
| デベロッパー系 |
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| 独立系 |
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デベロッパー系は、ブランド力や高い知名度があるため、安心してマンション管理を依頼できるのがメリット。
一方、独立系はコスト削減や柔軟な対応力といったデベロッパー系にはない魅力があります。しかし、デベロッパー系ほど知名度がないため、サービスの品質や評判を調査・比較しなければならないのがネックです。
そのため、ここでは賢く独立系のマンション管理会社を選びたい方のために、編集チームが信頼できるマンション管理会社を調査しました。
編集チームは、東京都内にある101社のマンション管理会社を調査。3つのニーズ別に、信頼できる東京都内の独立系マンション管理会社をピックアップして紹介します。
“対応力の高さ”に
定評がある
現場の「困った」を
スピーディーに
解決する
対応力
“創業60年以上”で
安心感がある
老舗企業
だからこその
安定した経営基盤
“コミュニティ
形成”もサポート
27種類以上の
ライフサービスで
住民の繋がりを醸成
顧客満足度の高さに強みがあるウイッツコミュニティ。顧客アンケートでは、94%の利用者が満足～普通と答えており(※)不満を感じる利用者の少なさがうかがえます。
高い満足度の背景には、毎月の「理事長訪問」「全世帯アンケート」で現場の声を拾い上げ、スピーディに解決につなげる対応力があります。現場で挙がっている声や改善策について、公式HPで公表している点も信頼できるポイントです。
7,600戸以上の管理実績があるウイッツコミュニティ(※)。「現場に出向き、現実を知り、現状の改善を継続する」をモットーに、その豊富な経験から、現場の管理状況をプロ視点でチェックしています。
適切に現場の状況を分析できるため、「この管理費は削れる」「ここに頼めば費用を抑えられる」など、状況に応じて管理費の適正化を計れるのも強み。現状の管理費に不満がある場合でも、ウイッツコミュニティなら適切なコスト削減策を提案してくれるかもしれません。
ウイッツコミュニティ
公式HPでサービスを
もっと詳しくチェック
13世帯しかないマンションなので、管理費が高いのも仕方がないのかも。と考えておりましたが、色々と調べた結果、費用の見直しは可能だと考え始め、様々なところに問い合わせをしました。
数社に見積をいただき、さまざまな角度から検証した結果、仕様や管理費などが適正であったのでウイッツコミュニティさんに決めました。
自主管理に移行し、会計管理や建物の事などに不安が生じてきました。
いろいろ調べて管理費を上げずに管理委託ができることを知り、ウイッツコミュニティにお願いすることに。
営業担当者には特によくしてもらい、管理開始までの引継ぎもスムーズに進みました。現在の管理担当者は建物のチェックだけでなく、部屋で発生した水漏れなどについても、こまめに報告してくれます。
ウイッツコミュニティは、任された業務を遂行するだけでなく、マンション管理に関わる様々なことにアンテナを張ってサポートしてくれることがわかりました。
管理費の見直し提案にも、満足されている管理組合が多いようです。一緒にマンション管理を改善してくれる、頼れるパートナーとなりそうです。
日本ハウズイングは独立系のマンション管理会社として、半世紀以上にわたり運営する老舗会社です。特に清掃会社として創業した背景から、質の高い清掃を行っています。
豊富な経験に基づき、すみずみまで行き届いた、高い品質の清掃が得意なマンション管理会社です。
日本ハウズイングは専門知識や技術習得のために、国家資格の取得に力を入れています。毎月の社内研修で、ゼネラリストとしての能力向上も。顧客からも満足の声が挙がっているのも、たえず勉強を行っているからこそ。
経験則のみならず、新しい情報や知識に基づいたサービスを提供してくれるでしょう。
当管理組合の役員に就任し、今後のマンション管理についてどのようにしていけば良いのかと考える機会が増えました。理事会での検討の結果、日本ハウズイングに依頼しました。
エントランスや自転車置き場等の共用部の清掃・整頓状況は大幅に改善され、以前のエントランスに滞留していた落ち葉や放置自転車を見かけることがなくなりました。総会運営に関してもしっかりとサポートしていただき、管理組合運営が正常化されました。
他社から乗り換えたところ、マンションの一番の楽しみである温泉設備に大きな不具合があることが日本ハウズイングの調査で判明しました。私たちは長期間にわたり、普通のお湯を温泉だと信じて入浴していたようでした。
人員体制を変えなくても、毎日24時間（清掃時間を除く）温泉に入れるように工夫をしてもらえました。
その他にも、長年頭を悩ませていた未収金問題を、大きく改善できたことが本当に良かったです。
長年の経験をもとに、顧客が求めているサービスに気づき提供できるマンション管理会社だということが分かりました。現在依頼している業者への不信感がある方や、不満が多い管理会社から、信頼の声が寄せられています。
ライフポート西洋では、大規模マンションに向け、クリーニングや宅配便の受け渡しなどの質の高いフロントサービスを提供。
子ども文庫やカルチャークラス、もちつき大会など、住居人同士がふれあえるきめ細やかなイベントも実施しています。マンションライフを満喫するためのお手伝いをしてくれるでしょう。
「顧客満足度の高いサービスを提供していく」という理念を掲げ、数多くのマンション管理サービスを提供。大型マンションからビル・テナント管理まで、多種多様な物件の管理に携わります。
「なんでも管理」として事業を展開し、顧客の様々なニーズに応えられる体制を整えています。
マンションのメンテナンスをしっかりと行ってくれています。毎週清掃してくれているので、目立った汚れやごみなどはありません。
エレベーターや消防設備等の点検も定期的に行われているので、故障することなく利用することができます。（後略）
（前略）修繕工事の説明の際に管理会社と実際に修繕工事を行う工事の方が来ており、管理会社からの見積もりの提案、その後修繕工事を行う工事会社から、修繕すべき箇所を丁寧に説明してもらいました。住民説明会では質疑応答もあり、的確に応えておりとても対応が良かったです。
住み心地が良いよう、細やかにメンテナンスを行ってくれるライフポート西洋。的確で納得できる説明に、安心の声が挙がっていることが分かりました。
修繕費や管理費についても明確に話してくれるようなので、まずはサービス内容を聞いてみてはいかがでしょうか。
東京の独立系マンション管理会社を一部ご紹介しています。
分譲主との利害関係やしがらみがない独立系マンション管理会社として特に管理組合サポートに力を入れています。理事会や総会の運営業務、コンサルティング業務など理事会の業務負担のために尽力しています。
東京支社のマンション管理実績は分譲マンション101,028戸、賃貸マンション2,725棟（2022年3月調査時点）と豊富な実績があります。特に設備管理業務を重視しており、専門的な知識や技術を持つレベルの高いスタッフが臨機応変に対応できる体制を構築しています。
東京を中心に管理継続率99%、管理組合数171、リプレイス実績52件（2022年3月調査時点）を誇るマンション管理会社です。マンション管理業協会による管理費等の保障を確実に実施するよう尽力しています。
東京をメインとして千葉や埼玉など関東圏でマンション管理会社として事業を展開。493物件（一部管理含む）・21,089戸の管理実績（2022年3月調査時点）を誇ります。きめ細かいサービスを提供するフロントマンの教育や管理育成、管理組合の費用負担を軽減するための徹底した見直しにも努めています。
横浜に拠点を構えており、東京・神奈川のマンション管理にも対応しているサンビルド。「よりよい住環境を創出すること」を基本理念として掲げ、提案型のマンション運営を推し進めてくれます。
マンション管理のみでなく建物にも強いため長期修繕計画の提案などにより資産価値の維持にも尽力しています。深夜や休日でも生じるおそれのあるトラブルや事故に対しては専門スタッフがいつでも駆け付ける体制が整備されています。
東京のマンション管理会社とし50年以上の実績を誇ります。長年の経験で培われたノウハウを生かして、きめ細かいサービスを提供しているのが強み。フロント担当者の担当件数を絞って痒い所に手が届くサービスを提供しています。
東京を中心に1都3県で管理サービス件数200件（2022年3月調査時点）を誇るマンション管理会社です。マンションの美観や衛生面、資産価値の維持に重要となる清掃業務はエリア分けにより専門清掃スタッフが常時配置で業務を行っています。
東京を中心として地域密着型のマンション管理会社として事業を展開しており、管理実績はマンション9,925棟、同戸数469,898戸（2022年3月調査時点）となっています。管理組合のサポートだけでなく緊急対応やイベントの企画などで居住者の快適な暮らしを支えています。
東京をはじめとして全国各地で多数のマンション管理を行っており、その実績は管理戸数718棟31,070戸（2022年3月調査時点）を誇ります。理事会や総会のサポートだけでなく管理費や修繕積立金などの滞納督促業務でも理事会と連携して積極的に取り組みます。
創業20年を超える実績を持ち、きめ細かなマンション管理を提供しています。社内にビルメンテナンス部門を設けており、ビルメンテナンスで培ったノウハウを保有しているため、幅広いサービスを受けられます。
東京を中心に関東圏で独立系マンション管理会社として事業を展開しています。ビル管理に強いことから清掃業務や衛星管理には徹底的にこだわったサービスを提供しています。
東京を中心に分譲マンション管理818組合、賃貸マンション・アパート管理216件、ビル管理29物件（2022年3月調査時点）の管理実績があります。長年の豊富な経験を活かして地域密着型のサービスを提供しているため、無理な商圏の拡大も行っていません。
東京を中心に分譲マンション総合管理1,266組合 52,219戸の実績(2022年3月調査時点)を誇っています。中規模マンション管理会社として賃貸管理や公共施設・不動産管理、大規模修繕の設計・監理・コンサルタント、清掃業務など幅広い業務で均一のサービスが提供できることが強みです。
東京、横浜を拠点として比較的近距離にある物件のマンション管理会社として地域に密着した事業を展開しています。2017年9月時点で4,000戸を超える管理実績があり、業務管理システムを導入することで業務の効率化を図っています。
「独立系」と「デベロッパー系」、それぞれのメリット・デメリットを正確に理解することが、失敗しないマンション管理会社選びの第一歩です。ここでは、それぞれの特徴やメリットデメリットを解説しています。
東京でマンション管理会社を選ぶ際にポイントとするのは、管理委託費の安さだけではありません。
大切な資産価値を損なわないためにも、日常的な清掃業務や保守点検をどれだけ丁寧に行ってくれるかが重要です。
管理組合にとっては日頃のサポートとともに、滞納費の督促などにも積極的に関わってくれる会社が求められます。
独立系会社であれば、マンション開発会社との強いつながりがない会社が多く、きめ細かいサービスが受けられる期待が高まります。
委託会社によって異なるマンション管理費を削減するために、相場と管理会社による違いなどを紹介します。
日常業務から万が一のトラブル時まで、サポート内容でマンション管理会社を選ぶ際のポイントなどを紹介します。
第三者の評判を知るためにコミュニティサイトをチェックするなど、管理組合としてマンション管理会社を選ぶ際のポイントを紹介します。
過去の行政指導歴など国土交通省情報からわかる、マンション管理会社のネガティブ情報などを紹介します。
マンション管理会社の変更の仕方や、注意点などについて解説します。
マンション管理を管理会社へ依頼する場合は、いろいろな角度から管理会社をチェックしておく必要があります。ここでは、都内のマンション管理に対応している会社を一部ご紹介しています。
ここではマンションを管理会社に委託するメリット・デメリットを詳しく解説しています。
マンション管理会社を変更（リプレース）することで、実際に管理費削減につながった事例を紹介します。
フロントマンの在籍が重要なのか、そしてどのようにして頼れるフロントマンがいる管理会社を見極めるかという点についてご紹介します。
管理費滞納を解決してくれる東京のマンション管理会社について、選ぶべき3つのポイントを紹介します。
ここではマンションの管理会社選びはどういったポイントを押さえるべきか、また契約書や重要事項説明書などのチェックポイントをおさらいします。
ここでは、マンション管理会社の変更を検討すべき6つのケースについて詳しく紹介しています。
しかし、管理会社の選び方を間違えると、せっかくの変更が失敗に終わってしまいかねません。ここではよくある6つの失敗例を紹介します。
マンション管理人を配置することのメリットを解説し、管理人がどのような仕事を行っているのかを確認します。
ここでは、マンション管理員が行っている運営事務について説明します。
マンション管理会社の大きな仕事の一つである、大規模修繕について詳しく説明します。
マンション管理会社は、大きく分けて以下の3つの清掃業務を行っています。それぞれの業務について、詳しく紹介します。
ここでは、マンション管理会社が行っている、様々な緊急対応業務について説明します。
建物を維持するための大切な業務、マンション管理会社が行う設備保守業務を解説します。
マンションに住む人の、安全と安心を守る「防犯対策」。そのために、マンション管理会社がどのような業務を具体的に行っているか解説します。
マンション管理会社の防災対対応業務について具体的に説明します。
月次報告書で把握できることについて、ここでは詳細に説明します。
マンションの資産価値を維持するために、改修工事は欠かせないものです。ただ、修繕と改修を混同している人も多いことでしょう。ここでは、修繕工事と改修工事の違いとマンション管理会社が行うサポート内容をご紹介します。
東京に本社や本店を構えているだけでも908社以上あるマンション管理会社（※2023年2月時点）。そのサービス内容は、各社細かな違いはあれど、大枠としてはそれほど差がありません。
利用できるサービスに差が無いのであれば、サービスの質を極力落とさずにコストダウンができるかどうかチェックしましょう。
質はそのままで管理コストを下げて、マンションそのものの資産価値の維持・向上につなげましょう。
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